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プロジェクト詳細は、面談時に詳しくご紹介いたします。
| プロジェクトコード | 261 |
|---|---|
| この案件の登録日 | 2006/08/16 |
| プロジェクト名 | 社内ITヘルプデスク業務 |
| プロジェクト期間 | 長期 |
| プロジェクトの進行状況 | 進行中 |
| 勤務地 | 新宿 |
| 業種 | 情報通信 |
| 単金 | 40万 |
| 募集人数 | 1名 |
| プロジェクト内容 | ヘルプデスク経験1年以上 |
| プロジェクト内容補足 | 社内ITヘルプデスク経験1年以上(必須) N/W,LAN基礎(必須) 業務改善活動 チームメンバー要員管理・業務品質管理 |
| メモ | 内容: ・電話・メールにて、ユーザのPC環境に関する問合せに回答 ・Microsoft関係や業務アプリケーション、エンドユーザの ネットワーク環境などの問い合わせを受付て回答 ・お問合せの回答進捗及び履歴の管理 ・現行リソースで回答不可能お問合せについてメーカー・ベンダーへ保守契約にもとづくQA実施 ・ヘルプデスク対応手順書などのマニュアル作成 ・自業務の安定サービス、品質向上への改善・企画・提案活動、各種レポート作成 ・顧客のヘルプデスクの巻き取りと、新人教育 |
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