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SalesForce,ServiceCloud,要件定義

プロジェクトコード 11070
案件名 SalesForce,ServiceCloud,要件定義
勤務地(都道府県名) 東京都
勤務地(最寄り駅など) 恵比寿
月額単価(税込) 40~80万円
案件内容 【業務内容】
CTIと連携したコールセンター受電システムのリプレースに伴う
業務要件、システム要件の調整及びベンダーコントロール。
CTIを始めとした既存コールセンターシステムの調査と
システム戦略の方針策定支援。

【期間】即日

【スキル】
・ベンダーでのプロジェクトマネージャとしての参画経験
もしくは、
事業会社においてユーザサイドで一定以上のポジションでの参画経験
・コールセンターシステム領域の経験
・BtoC顧客管理システム領域の経験

◎尚可◎
・英語スキル(TOEIC 700点程度想定)
・SalesForceソリューションの導入経験
※ServiceCloud尚可
・EC関連システムの経験
・要件定義など上流工程フェーズへの参画となるため、
経験言語などは問いませんが、Web系及びCloud関連アーキテクチャに
馴染みのある方が望ましいです。

【面談】1回

【その他】
・国籍不問

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